一、崗位職責：
1.負責來店客戶的售后服務接待，按流程為客戶提供車輛保養、維修、增值服務的咨詢和處理。
2.嚴格按照服務核心流程的要求工作，負責接待客戶、預檢車輛、初步診斷故障、制作時間表、估算時間、跟蹤維修進度、結算和交付車輛。
3.負責維修過程中的溝通和質量控制。
4.負責向客戶交付車輛并結算相關賬目。
5.建立和完善客戶和車輛檔案，并及時更新，以保持良好的客戶關系。
6.能夠發現不滿意的客戶或潛在的投訴客戶，并積極處理和報告。
7.有一定的營銷能力。
8.維護企業形象和品牌形象。
9.完成上級交辦的其他任務。
二、任職要求：
1、年齡：22~25歲
2、有相關1年及以上的工作經驗
3、有良好的溝通能力和服務意識
三、福利待遇
1、上班時間：8:30-12:00,14:00-18:30,
2、公司一年四季提供工裝
3、每月4天調休，當月有節假日額外加一天假，節日禮品等
4、每月員工生日會，表彰大會，定期進行團建聚餐
5、有餐補，交五險

商丘e招聘-在線人力安全提醒

嚴禁用人單位做出任何損害求職者合法權益的違法違規行為，包括但不限于扣押求職者證件、收取求職者財務、向求職者集資、讓求職者入股、誘導求職者異地入職、異地參與培訓等，您一旦發現此類行為，請立即舉報。 我要舉報 >